L’OBD (Out Bound Dialer) ou communément appelé le (PUSH VOCAL) est une plate-forme de diffusion d'appels en masse. Cette solution qui permet les envois groupés de fichiers audio (Prompt enregistré préalablement ) à une base d'abonnés lors des campagnes. Le message préenregistré peut être envoyé à un nombre final d'abonnés à tout moment dans la langue de leur choix.
L’OBD peut être utilisé pour les rafales d'appels, la planification de rendez-vous, la sensibilisation des clients, les campagnes d'appels intégrées, les enquêtes, le marketing de produits, les rappels, les suivis, les commentaires, les appels basés sur des événements, les campagnes politiques, l'enregistrement d'événements, OTP via Voice Appel, etc...
L'OBD peut transmettre beaucoup plus d'informations par rapport à une campagne SMS dans un seul message, car les SMS ont une limite de caractères. Il est plus rentable et donne un reporting plus exhaustif qu'un SMS qui ne fournit que des tarifs ouverts. Cela peut être déterminant pour déterminer les changements dans les messages de la campagne OBD.
L’OBD est utilisé pour :
- Annonces Importantes : Les alertes importantes et urgentes, telles que les retards de vol, les changements de porte, les transactions de réservation échouées, les remboursements et bien plus encore, peuvent être transmises facilement et à temps.
- Appels Personnalisés : Pusher le maximum d’abonné dans la langue de votre choix dans le but de toucher toute les couches sociales.
- Promotion de Produits : La fonction OBD est utilisée pour promouvoir un produit, puis encourager les utilisateurs à en savoir plus en se connectant à un agent en appuyant sur les entrées du clavier nécessaire.
- Appel de ton artiste Favori : Un artiste ou une Star peut via l’OBD adresser un message personnaliser à chaque Fan, les abonnés reçoivent l’appel et surprise c’est leur artiste favori qui leurs laisse un message.
